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Planification stratégique

The City of Saint John s'engage à responsabiliser nos résidents et nos contribuables. En juin 2008, le conseil communal a adopté un cadre redditionnel conçu pour soutenir nos efforts pour offrir une prestation de services efficace et efficiente.

Le cadre redditionnel est composé de trois éléments clés : la planification stratégique, la gestion du rendement et la production de rapports publics. Il définit des processus pour :

  • Fixer des objectifs clairs grâce à la planification stratégique ou à      l'élaboration de politiques;
  • Déterminer des mesures pour assurer un suivi de la progression vers les objectifs énoncés;
  • Mesurer le rendement;
  • Communiquer les résultats de rendement au public et à d'autres intervenants grâce à la production régulière de rapports;
  • Comparer le rendement par rapport aux résultats souhaités;
  • Modifier ou éliminer certains services afin d'améliorer ou de moderniser la prestation de services avec pour objectif de mieux répondre aux besoins du public.

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