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Rapports sur le rendement public

The City of Saint John reconnaît que le public a besoin de renseignements sur le rendement afin d'évaluer si le gouvernement offre des services qui répondent à leurs besoins de manière rentable. Ces renseignements sont aussi pertinents pour d'autres ordres du gouvernement et intérêts commerciaux qui cherchent à investir dans notre collectivité. En outre, le conseil et les directeurs généraux doivent avoir des renseignements exacts et en temps opportun pour prendre des décisions concernant l'amélioration du rendement.

The City of Saint John s'engage à fournir des rapports de rendement sur tous nos services chaque année dans le cadre du processus budgétaire annuel. En 2010, les plans de prestation de services ont été établis pour tous nos services. Ces plans déterminent les indicateurs de rendement initiaux qui seront utilisés aux fins de production de rapports sur le rendement.

De plus, depuis 2009, la municipalité réalise des sondages annuels auprès du public afin de recueillir ses impressions sur les services offerts par The City of Saint John. Les renseignements issus de ces sondages seront utilisés comme indicateur de rendement pour certains de nos services et serviront aussi à améliorer les plans de prestation de services.

Enfin, à partir de 2010, The City of Saint John publiera trois brochures intitulées « EnVue » qui seront distribuées à tous les ménages et à toutes les entreprises.