service_icon_victim 

Services d’aide aux victimes

Qu'est-ce que nous offrons?

La Section des Services d'aide aux victimes (SSAV) s'engage à traiter l'ensemble des personnes avec dignité, compassion et respect. Notre section est dotée d'un coordonnateur civil et de plusieurs bénévoles formés.

La mission de la SSAV consiste à offrir aux victimes, aux témoins et à leur famille un soutien professionnel visant à limiter les effets des traumatismes subis à la suite d'un crime ou d'autres événements tragiques. Le service est ouvert à toute personne ayant été victime d'un acte criminel ou ayant subi des effets traumatisants dans d'autres circonstances.

Nous garantissons un service entièrement confidentiel et les victimes ne sont pas contraintes de suivre le processus de justice pénale (c.-à-d. entamer des poursuites judiciaires, se rendre au tribunal). Les orientations vers la SSAV sont généralement effectuées par un agent de police répondant à un appel de service, toutefois, les personnes peuvent communiquer directement avec la SSAV, même si elles ne se sentent pas prêtes à parler à la police ou à constituer un rapport officiel.

Nous nous engageons à fournir des renseignements, des services d'orientation et à plaider au nom de nos clients. Nos services comprennent :

  • un appui émotionnel et pratique dans les moments difficiles ainsi qu'un suivi à long terme; 
  • des orientations vers les services de conseils appropriés, des groupes de soutien, une assistance financière et des ressources en matière d'hébergement; 
  • des renseignements propres au cas (p. ex. l'état d'avancement de l'enquête policière, les accusations déposées contre le contrevenant, le résultat des comparutions devant le tribunal);
  • un accompagnement et un soutien pendant la procédure judiciaire; 
  • une assistance relative à la planification de la sécurité; 
  • une assistance relative à la préparation des déclarations des répercussions du crime sur la victime.

Nous travaillons également en collaboration avec d'autres organismes communautaires sur des questions comme la violence familiale, les difficultés relationnelles, le deuil, l'abus d'alcool ou d'autres drogues, le suicide, etc.

Sur demande de la police, un membre de la SSAV se rendra sur les lieux du crime afin de procurer une intervention d'urgence, un soutien affectif et une assistance pratique à la suite d'incidents, notamment :

• Agression
• Vol avec effraction
• Agression sexuelle
• Cas de violence familiale
• Homicide
• Vol qualifié
• Mort subite
• Suicide
• Accident majeur
• Autres événements traumatisants

Pour joindre la Section des Services d'aide aux victimes:

7e étage, Hôtel de ville
15 Market Square
Saint John (N.-B.)  E2L 1E8
506-648-3269

Resources Icon
Ressources
Violence familiale

Développement social
 

Hestia House

Coverdale Centre

Programme d'approche de la violence familiale : 632-5616

Lignes d'assistance

Ligne d'écoute téléphonique Suicide-Centre d'aide (CHIMO) (24/7) : 1-800-667-5005

Jeunesse, J'écoute (24/7) : 1-800-668-6868

Mobile Mental Health Crisis Services (services mobiles d'intervention d'urgence en santé mentale) (24/7) 1-888-811-3664

Services de santé mentale

Mobile Mental Health Crisis Services (services mobiles d'intervention d'urgence en santé mentale) (24/7) 1-888-811-3664

Association canadienne pour la santé mentale

Services communautaires en santé mentale

Hébergement/Foyer

Coverdale Centre  (pour les femmes)

Salvation Army Booth Center (pour les hommes)

John Howard Society Hart House

Addictions (Toxicomanie)

Alcooliques Anonymes/Narcotiques Anonymes

Coverdale Centre

Portage

PASAGE

Services de Toxicomanie Ridgewood

Sophia Recovery Centre (pour les femmes uniquement)

Ligne d'aide dans les cas de dépendance au jeu : 1-800-461-1234

Autres

Services d'aide aux victimes – Sécurité publique
Cours du Nouveau-Brunswick
Aide juridique
Service Nouveau-Brunswick

Dans cas d'urgence, appellez le 911. Pour d'autres demandes immédiats, appellez le 648-3333.

Administration de la police

506-648-3200 (téléphone)
506-648-3304 (télécopieur)
C.P. 1971
Saint John, N.-B.
E2L 4L1

Section des Services d'aide aux victimes

7e étage, Hôtel de ville
15 Market Square
Saint John (N.-B.)  E2L 1E8
506-648-3269