Mesures de la performance et Faits en bref

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Mesures de la performance

Objectifs du service
MesuresJustification des mesures?
Concevoir des programmes qui répondent aux différents besoins de la collectivité et en assurer la prestation.

Satisfaction des citoyens: Mesure de la satisfaction de la collectivité à l'égard de la diversité et de la disponibilité de la programmation offerte ou organisée par la ville.
Cette mesure indique à quel point la ville répond aux besoins de la collectivité.
Assurer la prestation efficiente de la programmation offerte à la collectivité et aux quartiers.
Efficience: Total des frais d'exploitation par citoyen.
Cette mesure donne une indication des coûts associés à la programmation

Faits en bref