Les gens ont besoin d'eau pour vivre. Une eau potable propre et sécuritaire est importante pour la santé publique et la qualité de vie à Saint John. Le Service d'eau potable fournit de l'eau potable de qualité à tous les utilisateurs de la collectivité. Ce service est réglementé par la Loi sur l'assainissement de l'environnement et la Loi sur l'assainissement de l'eau, il inclut :
- l'approvisionnement en eau;
- l'analyse de l'eau;
- le traitement de l'eau;
- le transport et la distribution;
- la facturation et la collecte des montants facturés.